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患者様より投書箱にお寄せいただいたご意見への回答
今後も皆様からお寄せいただきましたご意見、ご提案については真摯に受け止め、出来る限り対応していきたいと考えておりますので、ご理解くださるようお願い申し上げます。
患者様の声「病室について」 投所箱 2010年 1月25日
４Ｆにもぜひ個室を設けてもらいたい。
>当院の対応
ご不便をお掛けして申しわけありません。５西病棟の個室は手術後の患者様や重度の患者様用としての位置づけであり、長期にわたり同一の患者様に提供することが困難です。個室の増室についても構造上の問題で現時点では対応できかねます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。
患者様の声「手洗い洗剤について」 投所箱 2009年12月16日
手洗い洗剤がいつも空です。
>当院の対応
ご迷惑をお掛けして申しわけありません。こまめに点検し、補充いたしますのでご了承下さい。
患者様の声「文化祭について」 投所箱 2009年12月16日
文化祭を開催いただきありがとうございました。すばらしい文化祭でした。
>当院の対応
ご意見ありがとうございます。この行事は当院労働組合の主催によるもので数年ぶりに復活いたしました。好評をいただきましたので患者様に満足いただけるよう内容を充実させて来年も開催を検討します。
患者様の声「洗濯場について」 投所箱 2009年12月16日
手洗い洗濯用に脱水機を設置して欲しい。
>当院の対応
ご不便をお掛けして申しわけありません。脱水機能のみの機器購入を検討いたしますが、しばらくお時間をいただきと思いますのでご了承下さい。
患者様の声「温泉について」 投所箱 2009年12月16日
せっかくの温泉ですから特に夕方の温度管理をお願いしたい。
>当院の対応
ご迷惑をお掛けして申しわけありません。朝晩１日２回温度を測っておりますが、冬季は特に気温差によっても湯温が変動してしまいますのでこまめな温度調整を心掛けます。ご了承下さい。
患者様の声「会計について」 投所箱 2009年11月 6日
会計が遅い。
>当院の対応
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。患者様の待ち時間につきましては日頃よりスタッフ一同、極力お待たせしないよう、心掛けておりますが、以後このようなことがないよう常に気を配ってまいります。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出くださるようお願いいたします。
患者様の声「シャワーについて」 投書箱 2009年11月 6日
シャワーがぬるくなることがあります。故障でしょうか。
>当院の対応
ご迷惑をお掛けして申しわけありません。当院の構造上、冬季になりますと配管が冷却され、このような現象が発生してしまいます。ご不便をおかけいたしますが、温度に注意してご使用いただければと思います。ご了承下さい。
患者様の声「前庭の植木について」 投書箱 2009年11月 6日
金木犀のにおいが強すぎます。手入れ、気配りをお願いします。前庭の植木が込みすぎて可哀想です。
>当院の対応
不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。植木につきましては手入れを実施いたしました。その他の場所も計画的に順次手入れを実施いたします。今後もお気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し出くださるようお願いいたします。
患者様の声「慰安会について」 投書箱 2009年11月 6日
演芸会を開催いただきありがとうございました。病院生活を癒してくれました。
>当院の対応
ご意見ありがとうございます。今後も慰安会等を定期的に企画し、患者様に満足いただける入院生活を提供できるよう努力してまいります。
患者様の声「入浴時間について」 投書箱 2009年 11月 6日
伊豆の湯は4時頃から入れないのですか。暗くなって残念です。
>当院の対応
ご迷惑をお掛けして申しわけありません。介護の必要な方の入浴が4時過ぎまでかかってしまい、一般入浴は5時からとさせていただいております。ご了承下さい。
