■ＪＡ富士宮・金融円滑化に向けた取り組みについて■
ＪＡ富士宮（代表理事組合長 渡邉 文雄）は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置付け、その実現に向けて取組んでおります。
今般、下記のとおり、金融円滑化にかかる取組みの基本的方針（別添）を制定し、取組み体制を強化いたしました。当ＪＡでは、この方針に基づきまして、お客さまからのご相談等には、より一層丁寧な対応を心掛けてまいります。
１．金融円滑化にかかる基本方針
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２．金融円滑化の実施に向けた体制の強化
当ＪＡは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。
（１）適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理規程を策定いたしました。
（２）お客さまからの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
（３）金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。
３．金融円滑化にかかる苦情・相談窓口の設置
以下の本支店の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等に係る、ご相談に応じております。
●お客様のためのご相談窓口
店 舗 |
所 在 地 |
電話番号 |
営業時間 |
本 店 |
富士宮市外神東町１１７ | ５８−７１７４ |
８：３０〜１７：００ |
富士根支店 |
富士宮市西小泉町５５−１ | ２６−２１８３ |
〃 |
大宮支店 |
富士宮市錦町４−４ | ２６−３１７７ |
〃 |
富丘支店 |
富士宮市青木３２６−１ | ２６−５１７１ |
〃 |
中央支店 |
富士宮市外神東町１１７ | ５８−５３００ |
〃 |
相談プラザローンセンター |
富士宮市弓沢町１９７−３ | ２８−２１１１ |
８：３０〜１８：００ |
●休日のご相談窓口（土曜日）
店 舗
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所 在 地
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電話番号
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営業時間
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ローンセンター
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富士宮市弓沢町１９７−３ | ２８−２１１１
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８：３０〜１８：００
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※貸出条件変更等に係る、ご意見・苦情については、本店（審査管理課）にてお受けいたします。
※苦情等相談窓口 ＪＡ富士宮本店審査管理課 電話：５８−７１７４
４．中小企業等の事業改革または再生のための支援にかかる体制
金融円滑化責任部署（または、金融円滑化管理協議会等）を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。
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